A nossa história
Constituída em 2013, a HOXAMA PORTUGAL SA especializada em soluções de Business Process Outsourcing (BPO). Desde a sua criação, tem demonstrado capacidade de implementação de soluções de BPO para os mais diversificados setores de atividade.
Orgulhamo-nos de utilizar as melhores práticas de gestão mundiais, como empresa de serviços partilhados que usufrui de uma escala única em Portugal. Criamos uma relação de parceria estratégica e duradoura com os nossos clientes, antecipando as suas necessidades, com base no know-how adquirido e na constante inovação.
O nosso objetivo é a obtenção contínua de ganhos de eficiência e de produtividade dos nossos clientes, em todos os processos geridos nas áreas de suporte ao negócio.
A HOXAMA PORTUGAL é um parceiro estratégico único em serviços de BPO, garantindo:
- Uma equipa de profissionais especializados.
- Uma significativa redução de custos nos processos geridos.
- Metodologias de gestão inovadoras e flexíveis.
- Uma aposta clara na tecnologia e na automatização de processos.
- Experiência em diferentes áreas geografias.
- Oferta integrada de serviços competitivos de excelência.
Missão e Valores
A nossa missão é assegurar uma prestação de serviços em diferentes domínios das atividades de suporte ao negócio da sua empresa, de forma inovadora e com elevados padrões de qualidade e performance.
O nosso modelo de negócio acrescenta valor à sua empresa:
Melhoria continua
Garantia de qualidade, eficiência e inovação
Planeamento, controlo e Reporting
Garantia de gestão dos níveis de serviço contratados e disponibilização de indicadores de gestão
Suporte aplicacional e tecnológico
Garantia de fiabilidade integração e robustez tecnológica
Atendimento ao cliente
Garantia de eficácia na resposta e acompanhamento dos serviços prestados
Os nossos valores fundamentais são:
Empenho e produtividade individual
Enfoque no cliente
Trabalho de equipa
Excelência em tudo o que fazemos
Integridade e honestidade
Rigor, consistência e atenção aos detalhes